Product дизайнер с архитектурным бэкграундом
Задача интенсива
За двухнедельный спринт переосмыслить главный экран Ozon Seller в рамках существующей дизайн-системы, чтобы продавец за несколько секунд понимал состояние бизнеса, замечал проблемы и видел следующие действия
Тип
Двухнедельный интенсив Ozon × UXROCK
Период
13 апреля — 25 апреля 2026 г.
Проект
Редизайн B2B‑дашборда для селлеров
Команда
5 человек
Команда #4
UX-исследователь
UX/UI дизайнер
UX/UI дизайнер
Лид-дизайна команды
Контекст
О проекте
Личный кабинет продавца Ozon — основной рабочий инструмент для тысяч предпринимателей малого и среднего бизнеса. Главный экран дашборда открывают от 1 до 5 раз в день, чтобы быстро оценить состояние магазина, проверить продажи, заказы и критичные события.
Ограничения
Работа только в рамках существующей дизайн-системы Ozon
Срок — двухнедельный спринт
Решение должно поддерживать разные модели работы продавцов (FBO, FBS и другие сценарии)
Задача интенсива
За двухнедельный спринт переосмыслить главный экран Ozon Seller в рамках существующей дизайн-системы, чтобы продавец за несколько секунд понимал состояние бизнеса, замечал проблемы и видел следующие действия
Тип
Двухнедельный интенсив Ozon × UXROCK
Период
13 апреля — 25 апреля 2026 г.
Проект
Редизайн B2B‑дашборда для селлеров
Команда
5 человек
Команда #4
UX-исследователь
UX/UI дизайнер
UX/UI дизайнер
Лид-дизайна команды
Контекст
О проекте
Личный кабинет продавца Ozon — основной рабочий инструмент для тысяч предпринимателей малого и среднего бизнеса. Главный экран дашборда открывают от 1 до 5 раз в день, чтобы быстро оценить состояние магазина, проверить продажи, заказы и критичные события.
Ограничения
Работа только в рамках существующей дизайн-системы Ozon
Срок — двухнедельный спринт
Решение должно поддерживать разные модели работы продавцов (FBO, FBS и другие сценарии)
Задача интенсива
За двухнедельный спринт переосмыслить главный экран Ozon Seller в рамках существующей дизайн-системы, чтобы продавец за несколько секунд понимал состояние бизнеса, замечал проблемы и видел следующие действия
Тип
2-ух недельный интенсив Ozon × UXROCK
Период
13 апреля — 25 апреля 2026 г.
Проект
Редизайн B2B‑дашборда для селлеров
Команда
5 человек
Команда #4
UX-исследователь
UX/UI дизайнер
UX/UI дизайнер
Лид-дизайна команды
Контекст
О проекте
Личный кабинет продавца Ozon — основной рабочий инструмент для тысяч предпринимателей малого и среднего бизнеса. Главный экран дашборда открывают от 1 до 5 раз в день, чтобы быстро оценить состояние магазина, проверить продажи, заказы и критичные события.
Ограничения
Работа только в рамках существующей дизайн-системы Ozon
Срок — двухнедельный спринт
Решение должно поддерживать разные модели работы продавцов (FBO, FBS и другие сценарии)
Мой вклад
Мой вклад
Я отвечала за UX-исследование и проектирование ключевых сценариев дашборда: от глубинных интервью и синтеза инсайтов до формирования гипотез и дизайна нескольких ключевых блоков.
Я отвечала за UX-исследование и проектирование ключевых сценариев дашборда: от глубинных интервью и синтеза инсайтов до формирования гипотез и дизайна нескольких ключевых блоков.
Моя роль в проекте
Моя роль в проекте
Провела UX-исследование и спроектировала три ключевых блока дашборда
Самостоятельно организовала и провела глубинные интервью и UX-тестирование
Сформировала персону, выделила ключевой инсайт и помогла команде определить направление редизайна
Разработала Job Stories, User Journey Map и предложила новую информационную архитектуру
Спроектировала блоки «Задачи на сегодня», «Бюджет продвижения», сценарий «Заказы и остатки» для FBO/FBS
Провела UX-исследование и спроектировала три ключевых блока дашборда
Самостоятельно организовала и провела глубинные интервью и UX-тестирование
Сформировала персону, выделила ключевой инсайт и помогла команде определить направление редизайна
Разработала Job Stories, User Journey Map и предложила новую информационную архитектуру
Спроектировала блоки «Задачи на сегодня», «Бюджет продвижения», сценарий «Заказы и остатки» для FBO/FBS
Как мы изучили проблему
Как мы изучили проблему
Как мы изучили проблему
Чтобы понять реальные ежедневные сценарии продавцов, мы объединили аудит текущего интерфейса, качественные исследования и анализ лучших практик рынка
Чтобы понять реальные ежедневные сценарии продавцов, мы объединили аудит текущего интерфейса, качественные исследования и анализ лучших практик рынка
Чтобы понять реальные ежедневные сценарии продавцов, мы объединили аудит текущего интерфейса, качественные исследования и анализ лучших практик рынка
Погружение
Погружение
Погружение
Аудит текущего интерфейса
Аудит текущего интерфейса
Аудит текущего интерфейса
Проанализировали каждый виджет главного экрана и зафиксировали проблемы навигации, приоритизации и восприятия информации
Проанализировали каждый виджет главного экрана и зафиксировали проблемы навигации, приоритизации и восприятия информации
Проанализировали каждый виджет главного экрана и зафиксировали проблемы навигации, приоритизации и восприятия информации
Конкурентный анализ
Конкурентный анализ
Конкурентный анализ
Изучили маркетплейсы и B2B-дашборды, чтобы найти удачные подходы к отображению статусов, группировке данных и работе с приоритетами.
Изучили маркетплейсы и B2B-дашборды, чтобы найти удачные подходы к отображению статусов, группировке данных и работе с приоритетами.
Изучили маркетплейсы и B2B-дашборды, чтобы найти удачные подходы к отображению статусов, группировке данных и работе с приоритетами.
Артефакты исследования:
Артефакты исследования:
Артефакты исследования:
Я инициировала UX-исследование и самостоятельно провела два глубинных интервью с опытными продавцами Ozon. Перед интервью погрузилась в специфику платформы, сформировала гипотезы, вопросы и сценарий исследования.
Я инициировала UX-исследование и самостоятельно провела два глубинных интервью с опытными продавцами Ozon. Перед интервью погрузилась в специфику платформы, сформировала гипотезы, вопросы и сценарий исследования.
UX-исследование
UX-исследование
Интервью
Интервью
Во время интервью я модерировала выполнение ключевых сценариев в личном кабинете Ozon Seller, наблюдала за действиями продавцов и задавала уточняющие вопросы, чтобы проверить исследовательские гипотезы.
Во время интервью я модерировала выполнение ключевых сценариев в личном кабинете Ozon Seller, наблюдала за действиями продавцов и задавала уточняющие вопросы, чтобы проверить исследовательские гипотезы.
Во время интервью я модерировала выполнение ключевых сценариев в личном кабинете Ozon Seller, наблюдала за действиями продавцов и задавала уточняющие вопросы, чтобы проверить исследовательские гипотезы.
Исследование помогло подтвердить проблемные места интерфейса, выявить повторяющиеся паттерны поведения и понять реальные сценарии работы.
Исследование помогло подтвердить проблемные места интерфейса, выявить повторяющиеся паттерны поведения и понять реальные сценарии работы.
Исследование помогло подтвердить проблемные места интерфейса, выявить повторяющиеся паттерны поведения и понять реальные сценарии работы.
Результат: сформировала портрет основного пользователя и выделила инсайты
Результат: сформировала портрет основного пользователя и выделила инсайты
Результат: сформировала портрет основного пользователя и выделила инсайты
Артефакты исследования:
Артефакты исследования:
Ключевые сценарии пользователя
Ключевые сценарии пользователя
На основе интервью мы сформулировали Job Story и построили User Journey Map для сценариев ежедневной проверки магазина: заказы за день, бюджет продвижения, остатки на складе, штрафы и цены.
На основе интервью мы сформулировали Job Story и построили User Journey Map для сценариев ежедневной проверки магазина: заказы за день, бюджет продвижения, остатки на складе, штрафы и цены.
На основе интервью мы сформулировали Job Story и построили User Journey Map для сценариев ежедневной проверки магазина: заказы за день, бюджет продвижения, остатки на складе, штрафы и цены.
Анализ показал, что продавцам важно быстро оценить состояние бизнеса и определить приоритетные задачи, однако текущий дашборд не поддерживал этот сценарий.
Анализ показал, что продавцам важно быстро оценить состояние бизнеса и определить приоритетные задачи, однако текущий дашборд не поддерживал этот сценарий.
Анализ показал, что продавцам важно быстро оценить состояние бизнеса и определить приоритетные задачи, однако текущий дашборд не поддерживал этот сценарий.
Полученные инсайты легли в основу новой структуры, набора продуктовых гипотез и их приоритизации в рамках двухнедельного спринта.
Полученные инсайты легли в основу новой структуры, набора продуктовых гипотез и их приоритизации в рамках двухнедельного спринта.
Полученные инсайты легли в основу новой структуры, набора продуктовых гипотез и их приоритизации в рамках двухнедельного спринта.
Артефакты исследования:
Артефакты исследования:
Мы перестроили структуру страницы
Мы перестроили структуру страницы
Сгруппировали информацию по ежедневным сценариям продавца и выстроили понятную иерархию: сначала задачи и ключевые показатели, затем детали и аналитика.
Сгруппировали информацию по ежедневным сценариям продавца и выстроили понятную иерархию: сначала задачи и ключевые показатели, затем детали и аналитика.
Решения
Решения
#1 Задачи на сегодня
#1 Задачи на сегодня
#1 Задачи на сегодня
Собрала критичные и ключевые действия в единый чек-лист. Селлер сразу видит, что требует внимания, и может перейти к решению прямо с главного экрана.
Собрала критичные и ключевые действия в единый чек-лист. Селлер сразу видит, что требует внимания, и может перейти к решению прямо с главного экрана.
#2 Состояние магазина
#2 Состояние магазина
#2 Состояние магазина
Объединила ключевые сигналы бизнеса в одном блоке. Цветовой статус, понятные названия и короткие рекомендации помогают за несколько секунд понять, всё ли в порядке и что требует внимания.
Объединила ключевые сигналы бизнеса в одном блоке. Цветовой статус, понятные названия и короткие рекомендации помогают за несколько секунд понять, всё ли в порядке и что требует внимания.
#3 Заказы и остатки
#3 Заказы и остатки
#3 Заказы и остатки
Адаптировала блок под модель работы продавца — FBO или FBS. Нерелевантные данные скрываются, а остатки по складам и проблемные позиции становятся доступны прямо на главном экране.
Адаптировала блок под модель работы продавца — FBO или FBS. Нерелевантные данные скрываются, а остатки по складам и проблемные позиции становятся доступны прямо на главном экране.
Адаптировала блок под модель работы продавца — FBO или FBS. Нерелевантные данные скрываются, а остатки по складам и проблемные позиции становятся доступны прямо на главном экране.
Вынесла контроль остатков по складам из глубокой навигации на главный экран.
Селлер сразу видит, что происходит с заказами и запасами, и может сразу перейти к действию: проверить остатки или создать поставку.
Вынесла контроль остатков по складам из глубокой навигации на главный экран.
Селлер сразу видит, что происходит с заказами и запасами, и может сразу перейти к действию: проверить остатки или создать поставку.
Вынесла контроль остатков по складам из глубокой навигации на главный экран.
Селлер сразу видит, что происходит с заказами и запасами, и может сразу перейти к действию: проверить остатки или создать поставку.
#4 Нативные промо
#4 Нативные промо
#4 Нативные промо
Мы заменили рекламные баннеры на полезные нативные виджеты. Вместо визуального шума продавец получает рекомендации и возможности, связанные с его магазином и текущими задачами.
Мы заменили рекламные баннеры на полезные нативные виджеты. Вместо визуального шума продавец получает рекомендации и возможности, связанные с его магазином и текущими задачами.
Мы заменили рекламные баннеры на полезные нативные виджеты. Вместо визуального шума продавец получает рекомендации и возможности, связанные с его магазином и текущими задачами.
#5 Бюджет продвижения
#5 Бюджет продвижения
#5 Бюджет продвижения
Сделала рекламный бюджет видимым на главном экране: остаток, прогноз количества дней и действие «Пополнить». Теперь продавец может заранее заметить риск отключения рекламы и вовремя пополнить баланс.
Сделала рекламный бюджет видимым на главном экране: остаток, прогноз количества дней и действие «Пополнить». Теперь продавец может заранее заметить риск отключения рекламы и вовремя пополнить баланс.
Сделала рекламный бюджет видимым на главном экране: остаток, прогноз количества дней и действие «Пополнить». Теперь продавец может заранее заметить риск отключения рекламы и вовремя пополнить баланс.
#6 Аналитика и возможности
#6 Аналитика и возможности
#6 Аналитика и возможности
Перевели сложные метрики из формата «цифра без контекста» в понятные рекомендации. Теперь рядом с показателем есть объяснение его значения и конкретный следующий шаг — даже если показатель уже в норме, система подсказывает точки роста.
Перевели сложные метрики из формата «цифра без контекста» в понятные рекомендации. Теперь рядом с показателем есть объяснение его значения и конкретный следующий шаг — даже если показатель уже в норме, система подсказывает точки роста.
Перевели сложные метрики из формата «цифра без контекста» в понятные рекомендации. Теперь рядом с показателем есть объяснение его значения и конкретный следующий шаг — даже если показатель уже в норме, система подсказывает точки роста.
Продуктовые решения (детально)
Продуктовые решения (детально)
Тестирование
Тестирование
Проверили, что действительно помогает заметить проблему. По итогам теста мы усилили второй принцип в интерфейсе: не просто показать проблему, а объяснить её и предложить следующий шаг.
Проверили, что действительно помогает заметить проблему. По итогам теста мы усилили второй принцип в интерфейсе: не просто показать проблему, а объяснить её и предложить следующий шаг.
UX-тест
UX-тест
UX-тест
После проработки решений мы провели UX-тестирование с селлерами и сравнили три варианта подачи критичных сигналов:
01 — красные цифровые показатели
02 — подсказки в виджетах с конкретным действием
03 — яркие CTA-кнопки
После проработки решений мы провели UX-тестирование с селлерами и сравнили три варианта подачи критичных сигналов:
01 — красные цифровые показатели
02 — подсказки в виджетах с конкретным действием
03 — яркие CTA-кнопки
Мы наблюдали, какой вариант помогает быстрее заметить проблему и понять, что делать дальше.
Мы наблюдали, какой вариант помогает быстрее заметить проблему и понять, что делать дальше.
Мы наблюдали, какой вариант помогает быстрее заметить проблему и понять, что делать дальше.
Результат
Результат
Результат
Лучше всего сработали подсказки с конкретным действием.
Лучше всего сработали подсказки с конкретным действием.
Лучше всего сработали подсказки с конкретным действием.
Красные цифры привлекали внимание, но требовали дополнительной интерпретации.
Кнопки создавали визуальный шум и путали пользователей: поскольку весь виджет уже был кликабельным, было непонятно, чем действие кнопки отличается от клика по самому виджету и куда именно она приведёт.
Подсказки с конкретным действием лучше связывали проблему и следующий шаг: пользователь сразу понимал, что произошло и что нужно сделать.
Красные цифры привлекали внимание, но требовали дополнительной интерпретации.
Кнопки создавали визуальный шум и путали пользователей: поскольку весь виджет уже был кликабельным, было непонятно, чем действие кнопки отличается от клика по самому виджету и куда именно она приведёт.
Подсказки с конкретным действием лучше связывали проблему и следующий шаг: пользователь сразу понимал, что произошло и что нужно сделать.
Чему я научилась
Чему я научилась
Чему я научилась
Переводить интервью и наблюдения в продуктовые гипотезы;
Быстро проверять дизайн-решения на пользователях;
Принимать решения на основе качественных данных в условиях жёстких ограничений.
Переводить интервью и наблюдения в продуктовые гипотезы;
Быстро проверять дизайн-решения на пользователях;
Принимать решения на основе качественных данных в условиях жёстких ограничений.
Что бы я делала дальше
Что бы я делала дальше
Что бы я делала дальше
Тестирование → итерации → backlog→ выкатка → метрики
Тестирование → итерации → backlog→ выкатка → метрики
Тестирование → итерации → backlog→ выкатка → метрики
30 апреля 2026г. / ~7 мин на прочтение
Редизайн главного экрана личного кабинета Ozon Seller
Следующий проект
Корпоративный сайта для компании Branch Technology